لقد قام المدير بشرح كل شيء بشكل جيد للغاية، لذا لم أشعر بالتوتر كما كنت أتوقع. كانت طريقة حديثه هادئة للغاية وكان يهتم بالتفاصيل، مما جعلني أشعر بعدم القلق تقريبًا. كان أسلوب المدير والممرضين لطيفًا وهادئًا، وبشكل عام كانوا جميعًا ودودين، مما جعلني أشعر بالراحة طوال فترة التعامل معهم.