منذ اللحظة الأولى التي ذهبت فيها، شعرت بالراحة... أولاً، لم يكن وقت الانتظار طويلاً. أكره الجلوس وتضييع الوقت عند طبيب الأسنان، لكن هنا، نادوني فوراً، مما كان مريحاً للغاية. كان الموظفون أيضاً لطفاء وودودين، ولم يبدُ عليهم الانشغال المفرط، مما جعلني أشعر براحة أكبر. لكن أكثر ما أتذكره هو المديرة. كانت الدكتورة هان في غاية اللطف. عندما دخلتُ لأول مرة، لم تكتفِ بشرح كل شيء من جانب واحد. بل سألتني أولاً عما أريده ثم شرحت لي كل شيء. لم تركز فقط على أسناني، بل أيضاً على تناسق ملامح وجهي بشكل عام، مع التركيز على كل تفصيل. فكرتُ حينها: "يا له من مكان يهتم بالتفاصيل!". قادت استشارتي المديرة إيون جين هان، وقد أعجبني أنها لم تُثقلني بالتوصيات. كانت صريحة وأخبرتني أنني لستُ مضطرة لإجراء عمليات غير ضرورية، وركزت على المناطق المحددة التي تحتاج إلى معالجة، مما جعلني أشعر براحة أكبر. لم أشعر بأي ضغط أو إلحاح. أجابت على أسئلتي بتفصيل ودقة، مما جعلني أشعر بالراحة في طرح الأسئلة. عموماً، كان الجميع ودودين، لذا استمتعت بوقتي كثيراً، والأهم من ذلك، أن النتيجة كانت أفضل مما توقعت... أعتقد أن هذا هو سبب إقبال الكثيرين على هذا المكان.