隱私權政策
FILLMAN（以下稱「FILLMAN」或「公司」）基於使用者同意收集、使用及提供個人資訊。FILLMAN遵守國內相關法令及個人資訊保護規定、指引，以保障使用者權利，提供本個人資訊處理方針。
1. 個人資訊的收集
FILLMAN以會員制服務運營，於會員註冊時或服務使用過程中，透過網站、應用程式等收集提供服務所需之最少個人資訊。為使用FILLMAN服務而向使用者收集的個人資訊如下。
依服務類別收集的個人資訊項目
服務類別
收集項目
（個人）會員註冊（電子郵件）
[必填] 電子郵件地址/密碼/護照英文姓名
[選填] 國籍/性別/出生日期/行動電話號碼
合作/醫院入駐諮詢
[必填] 公司名稱/負責人姓名/行動電話號碼/電子郵件
醫院入駐契約（醫院會員）
申請人
[必填] 負責人姓名/代表人姓名/行動電話號碼/電子郵件/地址/代表號碼
申請資訊
[必填] 醫院名稱/負責人姓名/行動電話號碼/電子郵件/管理員ID
使用內容時
療程評價（敏感資訊）
[必填] 療程資訊/療程後照片
[選填] 療程前照片
貼文暫停請求服務（身分確認文件）
個人
[必填] 姓名/行動電話號碼/電子郵件/遮罩身分證副本/委任書
團體
[必填] 姓名/行動電話號碼/電子郵件/遮罩身分證副本/團體營業登記證副本/委任書
使用位置服務時
位置資訊
個人資訊的收集方法
FILLMAN在收集個人資訊時，會事先通知使用者並取得同意，收集方法如下。
- 於會員註冊及服務使用過程中，當使用者同意個人資訊收集並直接輸入資訊時收集。
- 可透過CS諮詢過程中的網頁、電子郵件、傳真、電話等方式收集。
- 可透過線上/線下進行的活動、研討會等收集個人資訊。
- 裝置資訊等生成資訊會在PC網頁、行動網頁/應用程式使用過程中自動生成並收集。
自動收集及生成資訊
服務使用過程中，從使用者自動生成收集的個人資訊如下。
- PC網頁、行動網頁/應用程式使用過程中的裝置資訊（作業系統、裝置ID、手機型號、裝置型號名稱）、IP位址、Cookie、訪問日期時間、不正當使用記錄、服務使用記錄等
2. 個人資訊的使用
FILLMAN及FILLMAN相關所有服務（含行動網頁/應用程式）的會員管理、服務開發、提供及提升、安全網路使用環境的建立等，僅為以下目的使用個人資訊。
- 會員識別及註冊意願確認、本人/年齡確認、使用者識別等會員管理
- 處理詢問或申訴、傳達公告
- 使用付費服務時的內容傳輸或費用結算
- 防止及制裁妨礙服務順暢運作的行為（含帳號盜用及不正當使用行為等）
- 透過人口統計特徵及使用者興趣、偏好、傾向的推估，進行個人化內容推薦及活動、廣告等行銷運用
- 新服務開發及服務改善、為保護隱私而建立服務環境
- 服務使用記錄、存取頻率及服務使用的統計
3. 個人資訊的提供及委託
個人資訊的第三方提供
FILLMAN除使用者另行同意或法令規定外，不會將使用者的個人資訊提供給第三方。
個人資訊處理委託
FILLMAN為提供服務所需時，可將個人資訊處理業務中的一部分委託外部處理。FILLMAN管理並監督受託企業是否遵守個人資訊保護相關法令，包括個人資訊安全性確保措施及再委託限制等。
個人資訊處理委託現況（韓國）
受託企業
委託業務內容
Amazon Web Service
系統提供及管理
Apple
SNS註冊與否及帳號資訊確認
SNS註冊與否及帳號資訊確認
個人資訊處理委託現況（韓國外國家）
受託企業
移轉目的
服務使用統計及分析
委託個人資訊項目
性別、地區、註冊日期、應用程式內行為記錄
委託時間及方法
服務使用時點透過網路傳輸
企業位置（國家）
美國（1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043 USA）
聯絡方式
google_da_kr@dagent.co.kr
個人資訊使用期間
與本個人資訊處理方針所規定之保管期間一致
- 使用者可透過公司的個人資訊保護負責人及負責部門拒絕個人資訊的國外移轉。
- 使用者拒絕個人資訊的國外移轉時，公司將該使用者的個人資訊排除於國外移轉對象。此情況下，公司服務中個人資訊國外移轉為必要服務的使用可能受到限制。
4. 個人資訊的銷毀
FILLMAN在個人資訊的收集及使用目的達成時，會立即銷毀所收集的個人資訊，程序及方法如下。
- 當發生收集及使用目的達成或會員退會等銷毀事由時，會考量個人資訊的形態決定銷毀方法。電子檔案形態時，會安全刪除使其無法復原及再生，其他記錄物、印刷物書面等則以粉碎或焚燒方式銷毀。
依內部方針於一定期間保管後銷毀的資訊
- 會員退會時：個人資訊保管30天後銷毀
- 代理手術安心區申請資訊：保管至安心區申請撤回為止後銷毀
- 醫院入駐申請資訊：入駐申請諮詢結束後立即銷毀
- 醫院入駐契約資訊：委託契約終止時立即銷毀
- 諮詢申請資訊：諮詢結束後保管1年後銷毀
- 濫用及不正當使用記錄：保管3年後銷毀
依相關法令的個人資訊保管
保管項目
依據法令
保管期間
契約或要約撤回等相關記錄
電子商務等消費者保護法、國稅基本法
5年
價款結算及商品等供應相關記錄
同上
5年
消費者不滿或爭議處理相關記錄
同上
3年
標示/廣告相關記錄
同上
6個月
稅法規定的所有交易相關帳簿及憑證文件
同上
5年
電子金融交易相關記錄
電子金融交易法
5年
服務訪問記錄
通訊秘密保護法
3個月
5. 使用者及法定代理人的權利
使用者或法定代理人可隨時向公司行使與個人資訊保護相關的權利。使用者或法定代理人若不同意公司的個人資訊處理，可要求撤回同意或退會。但此情況下，可能難以使用部分或全部服務。
- 查詢、修改個人資訊請使用「個人資訊變更」（或「會員資訊修改」等），退會請使用應用程式提供的「會員退會」功能。
- 使用者要求更正個人資訊錯誤時，在完成更正前不會使用或提供該個人資訊。若已向第三方提供錯誤的個人資訊，將立即通知第三方更正處理結果，以完成更正。
- 公司會依個人資訊處理方針處理因使用者或法定代理人要求而終止或刪除的個人資訊，並處理為不得以其他用途閱覽或使用。
- 使用者若希望刪除個人資訊，可透過會員退會刪除個人資訊。
6. 個人資訊自動收集裝置相關事項（安裝營運及拒絕）
為提供網頁服務，可安裝及營運Cookie。
Cookie是什麼
Cookie是使用者存取網站時，該網站傳送至使用者瀏覽器的文字檔案，會儲存在使用者的電腦中。
使用目的
為提供個人化及客製化服務，會使用Cookie儲存並隨時讀取使用者資訊。訪問網站時，會讀取儲存在使用者裝置中的Cookie，以維持使用者的環境設定並提供客製化服務。Cookie不會自動或主動收集可識別個人的資訊，使用者可隨時拒絕或刪除這些Cookie。但若拒絕儲存Cookie，可能難以使用部分服務。
Cookie收集拒絕
使用者有權選擇是否安裝Cookie，可透過網頁瀏覽器選項「設定 > 隱私權 > Cookie及其他網站資料」路徑中的Cookie設定允許或拒絕Cookie。但若拒絕安裝Cookie，網頁使用可能不便，且可能難以使用需要登入的部分服務。
7. 行為資訊收集使用及拒絕等相關事項
FILLMAN依下列方式收集、使用及處理行為資訊。
類別
內容
收集的行為資訊項目
使用者於服務內的訪問記錄、活動記錄及搜尋歷史
行為資訊收集方法
安裝及運作儲存並隨時查找使用者資訊的Cookie
使用者訪問網頁/應用程式網站時，透過生成資訊收集工具等自動收集傳輸
使用者執行應用程式時，透過生成資訊收集工具等自動收集傳輸
行為資訊收集目的
分析使用者的行為資訊，作為新服務開發、服務改版等的依據
基於人口統計特徵推估的性別、年齡層及興趣，提供個人化廣告及內容
行為資訊保有使用期間
最多保管1年後，以無法復原的方式完全銷毀或分離保管
使用者控制權行使方法
[網頁瀏覽器]
選擇是否允許個人化廣告
[應用程式]
Android: 首頁>設定>Google>廣告>刪除廣告ID
iOS: 首頁>設定>隱私權>追蹤>允許應用程式要求追蹤(關閉)
相關詢問及損害救濟方法
服務負責部門：CS
詢問處：all@k-doc.kr
8. 個人資訊安全性確保措施相關事項
公司為保護使用者的個人資訊，實施以下技術性及管理性措施。
個人資訊加密
使用者的密碼等重要資訊以加密方式儲存及管理，個人資訊的確認及變更僅能由本人進行。
防範駭客等對策
- 公司為防止因駭客或惡意程式導致使用者個人資訊外洩或毀損，24小時運作入侵防禦系統以控制外部未授權存取，並安裝防毒程式，努力防止系統感染惡意程式或病毒。
- 此外，為防範個人資訊毀損，會定期備份資料，並透過加密通訊等方式，確保在網路上安全傳輸個人資訊。
- 同時，公司為更安全的個人資訊處理，努力配備最大限度的技術方法。
個人資訊處理人員最小化及教育
將處理個人資訊的人員控制在最少，並將可從個人資訊處理系統下載個人資訊的人員工作用PC之外部網際網路與內部網路分離，以降低個人資訊外洩可能性。此外，透過對個人資訊處理者的定期教育及對全公司員工的隨時教育，認識個人資訊的重要性。
個人資訊保護專責人員運作
為保護個人資訊，運作個人資訊保護專責人員，並確認個人資訊處理方針的履行事項及個人資訊處理者的遵守情況，發現問題時立即修正並努力及時改善。
除上述努力外，使用者自身也應注意不讓密碼等向第三方暴露。特別是請務必注意，不要讓密碼等透過公共場所安裝的PC外洩。使用者的ID和密碼必須僅由本人使用，建議經常變更及管理密碼。
9. 個人位置資訊的處理
公司遵守位置資訊保護及使用等相關法律，保護使用者的個人位置資訊。個人位置資訊處理的詳細內容可透過FILLMAN位置服務使用條款確認。
公司為向個人位置資訊主體提供以下服務而使用個人位置資訊，當達成K-DOC位置服務使用條款規定的位置服務使用及提供目的時，會立即銷毀個人位置資訊。
- 運用位置資訊的資訊搜尋結果及內容提供或推薦服務
- 用於位置內容分類的內容標記
- 位置個人化廣告
公司依據位置資訊保護及使用等相關法律第16條第2項，將個人位置資訊主體的位置資訊使用、提供事實確認資料自動記錄於位置資訊系統，並保管6個月。
公司於達成個人位置資訊處理目的而需銷毀時，會以無法復原或再生的下列方式銷毀。
- 列印於紙張的個人資訊：以碎紙機粉碎或焚燒
- 以電子檔案形式儲存的個人資訊：使用無法重複使用記錄的技術方法刪除
公司向使用者指定的第三方提供個人位置資訊時，會透過收集個人位置資訊的通訊終端設備，每次立即通知使用者接收方、提供時間及提供目的。但下列情況，會透過使用者事先指定的通訊終端設備或電子郵件地址、線上公告等方式通知。
- 收集個人位置資訊的該通訊終端設備不具備文字、語音或影像接收功能時
- 使用者事先要求透過收集使用者個人位置資訊的通訊終端設備以外的通訊終端設備或電子郵件地址、線上公告等方式通知時
公司8歲以下兒童等保護義務人的權利、義務及其行使方法
公司於符合下列情況者（以下稱「8歲以下兒童等」）的位置資訊保護及使用等相關法律第26條第2項規定的保護義務人，為保護8歲以下兒童等的生命或身體而同意使用或提供個人位置資訊時，視為本人同意。
- 8歲以下兒童
- 受成年監護人
- 符合身心障礙者福利法第2條第2項第2款的精神障礙者，且符合身心障礙者就業促進及職業重建法第2條第2款的重度身心障礙者（僅限依身心障礙者福利法第32條完成身心障礙者登記者）
為保護8歲以下兒童等的生命或身體而欲同意使用或提供個人位置資訊的保護義務人，應將附有證明為保護義務人的書面文件之書面同意書提交公司。
保護義務人同意使用或提供8歲以下兒童等的個人位置資訊時，可行使個人位置資訊主體權利的全部。
位置資訊管理負責人
公司為保護位置資訊並處理位置資訊相關申訴，指定位置資訊管理負責人。
• Woo Jung Ho
• 代表理事
• all@k-doc.kr
10. 個人資訊保護負責人及負責部門
使用者可向個人資訊管理負責人或負責部門詢問使用公司服務期間發生的所有個人資訊相關詢問、申訴處理等事項。公司努力對使用者的詢問提供迅速且誠實的回應及處理。
個人資訊管理負責人
- 負責部門：FILLMAN股份有限公司
- 個人資訊管理負責人：Woo Jung Ho
- 個人資訊管理負責人：Woo Jung Ho
- 電子郵件地址：all@k-doc.kr
如需報告或諮詢其他個人資訊侵害，請聯繫以下機構。
- 個人資訊侵害舉報中心 (privacy.kisa.or.kr / 免付費 118)
- 大檢察廳網路搜查課 (www.spo.go.kr / 免付費 1301)
- 警察廳網路搜查局 (ecrm.police.go.kr / 免付費 182)
11. 修正前告知義務等說明
- 公司於個人資訊處理方針有變更時，會在修正個人資訊處理方針施行日至少7天前，透過首頁公告或電子郵件告知。但若涉及使用者權利或義務的重要變更，會至少30天前告知。
- 公司依第1項告知變更內容時，若已告知「變更適用日前未表示拒絕即視為同意」，而使用者未明確表示拒絕，視為使用者同意變更內容。
- 公司即使有第2項規定，向使用者額外收集個人資訊或提供給第三方時，會向使用者本人進行個別同意程序。
12. 修正歷史
本個人資訊處理方針自2025年09月25日起適用。